Karaca

Sakın homend 'den herhangi bir eşya almayın . Kesinlikle bana göre iyi bir marka değil. Akıllı robot süpürge aldık. İçinde sesler geliyor diye, çalışır halde İstanbul teknik servise yolladım. Servis yedek parçası yok dedi. Yapamayız dedi. Tam 7 aydır gönderdiğim ürünü de geri göndermiyorlar. Müşteri hizmetlerini her aradığım da kayıt oluşturdum deyip kapatıyorlar. Yani çabuk bozulan ve aldıktan 2 yıl sonra bile yedek parçası olmadığı için yapılamayan , ürünüde geri göndermeyen. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan bir marka almak istiyorsanız homend alabilirsiniz.
Şu an robot süpürge de yok ortada, homend'de yardımcı olmuyor.
Bu markadan birşey alıpta rezil olmayın .

Karaca pişmanlıktır. 2 yıl önce Karaca'dan bio Diamond Master serisi indüksiyon tabanlı 7 parçalı tencere seti almıştık. 10 yıl garantisi var diye bize sattılar. 2 yıl sonra tencereler hem yamuldu hem de tabandaki kaplamalar soyulmaya başladı garantiye verdik. Garanti değişim veya ücret iadesi kararı verdi. Buraya kadar herşey çok güzel . Bizim aldığımız tencere seti artık üretimde olmadığı için bize aynı özellikte olmayan daha düşük kaliteli bir ürün muadil olarak vermek istediler. Defalarca kez bizim ürünümüz ile aynı olmadığını hem müşteri hizmetlerine hem mağazaya anlatmaktan dilimizde tüy bitti , indüksiyonlu bir tencere seti olmadığı ve ocağımız ile uyumlu olmadığını söylememize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Siz zamanında bunu 1299 liraya almışsınız diyorlar, ücret iadesi yapalım diyorlar. Resmen sizinle dalga geçiyorlar. şu an bir tencereyi bile 1299 liraya alamıyorsunuz. Bizim aldığımız zaman 1299 lira da gayet iyi paraydı. Aldığımız tencere seti de üst sınıf tencere seti olarak geçiyordu. Ellerinde muadil indüksiyon tencere seti bulunmasına rağmen, fiyat bakımından muadil olmadığı için bize onu vermiyorlar fiyatı 6000 lira civarında. aradaki farkı öderseniz veririz diyorlar. Siz bize günün kurundan aradaki farkı ödeyin ? Biz patayi iade alalım . Bizim para pul oldu gelmişler ücret iadesi yapalım diyorlar. Müşteri ile gerçekten dalga geçen bir firma. sadece kendi çıkarlarını savunuyorlar. Biz de gidip hakem heyetine başvuru yaptık ne kadar sürerse sürsün hakkımız olan ürünü alamak için elimizden geleni yapacağız . ! Madem 2 sene sonra bile ürüne ulaşamayacağız ,bu ürünü üretimden çıkaracaksın, o zaman gelip de 10 yıl garantisi var diye satmayacaksın.!

Mağazadaki personel de sizi arayacağız deyip aramıyor, ürünlerle ilgili doğru düzgün bilgileri bile yok. illaki yanlarına gitmeniz gerekiyor sonuç ne oldu diye. Altı üstü firmaya bir mail atacaklar size bin bir tane bahane sunuyor ancak işinizi doğru düzgün bile halletmiyorlar . Onlarca kez mağazaya gidip gelince, Mağazalarda bizim gibi bu tip konulardan muzdarip olan birçok müşteri ile de karşılaştık . Zaten müşteri hizmetlerine de bağlanmak imkansıza yakın bir şey, kalitenizi gittikçe düşürüyorsunuz. böyle giderse de işiniz fazla uzun sürmez. müşteri kaybınız çok fazla olur tüm platformlarda da bu duyurumu yapacağım . Bu arada hiç hazır cevap yazıp sorunuz için üzgünüz şu mail adresinize yazın falan da demeyin ilgisizliğinize teşekkürler. Bir daha Karaca mı ?ASLA

Ucuz diye aldanmayın 2 ay kullandıktan sonra tabakların rengi atmaya başlıyor bıcaklar elma keserken yamuluyor iade etmek istediğinizde ise inceleme falan geçiştiriyorlar 2-3 ay kullanıp çöpe atıcaz sanırım

Ürünün rengini soruyorum internetten bulup gösteriyor ,onu kendim yapabiliyorum zaten :) tonunu dokusunu görmek istediğim için mağazada bakmak istedim. Alırsam da kargo ile göndereceklermiş. İnternetten alın kupon ile indirim de alırım

Professional staff, a very good collaboration, congratulations !.

Found expensive.

Karaca in Taurus mall ranges good variety in crockery and other items.

O really like Karaca because they have good quality products with a fine design. One can find things from dishes to decorative bowls to spice jars, saucepans, blenders, you name it. You can find classical designs and modern chic stuff. I'm always worried about knocking something over when we come here as the goods are displayed in small groups all over the store. This is a good place to buy a present for someone.