Hamburg Welcome Center

Immer sehr freundlich,aber die Öffnungszeiten (Punktabzug ) sind katastrophal,wenn man sich z.B .noch eine Wochenkarte kaufen möchte am Wochenende, auch schlecht für die Touristen,die oft ratlos am Sonntag vor den Automaten stehen.

Achtet bitte auf die geänderten Öffnungszeiten!
Mo-Fr 9-16Uhr
Sa-So geschlossen.

Service Hours:
Monday-Friday 9am until 4pm
Saturday-Sunday closed!

HH Flughafen Fundbüro mit unserioesen Methoden.
Für einen guten Freund verlorene Dinge mit Vollmacht abgeholt. Zuerst wurde ich dafür kritisiert das ich die Vollmacht, Verlustanzeige sowie Personalausweis des ehemaligen Fluggastes nicht in ausgedruckter Form dabei hatte. Musste diese Daten dann mailen an das Fundbüro (ich frage mich was ältere Menschen machen die kein Internetfähiges Handy haben oder zufälliger Weise zur Abholung verlorener Dinge keinen Drucker dabei haben Kleine Umfrage an den Leser, wer von Euch trägt wenn er zum Flughafen fährt einen Drucker bei sich rum ? Der Azubi der ca 40 Jahre alt war hatte Probleme den PC zu bedienen d.h, dort arbeiten schlecht ausgebildete Mitarbeiter ! Meine 10 jährige Tochter ist in Ihren jungen Jahren bereits deutlich schneller am PC ! Aufgrund der schlechten Ausbildung dauert der Abholvorgang 50 Prozent länger als normal. Habe seine Vorgesetzte dann auf das Problem angesprochen da sich durch dieses zeitliche Missmanagment die Parkgebühren um 100 Prozent erhöht haben und ich freundlich um einen Parkvoucher gebeten habe mit der Info an die Vorgesetzte das ich nichts dafür können wenn Azubis im Tagesgeschäft ausgebildet werden und der Service dadurch schlechter ist und deutlich länger dauert .Diese Bitte wurde natürlich unempatisch abgelehnt d.h. so kann man dann auch für eine noch bessere Auslastung des überteuerten Parkhauses sorgen. Wenn ihr jetzt denkt das dieser Service kostenlos ist habt ihr Euch getäuscht .25 Euro Servicegebühr für ne Kauschiene ,Kulturtasche und Kleinkrams bezahlt plus die erhöhten Parkgebühren. Bedeutet der Verbraucher darf mit Mitarbeitern arbeiten die nur 50 Prozent leisten dafür aber 100 Prozent bezahlen plus 100 Prozent mehr fürs parken.. Werde zusätzlich die Verbraucherzentrale informieren müssen denn es waren keine Aufsteller platziert die den Kunden über die Preise für diese Dienstleistung informiert . Mein Tipp nichts liegen lassen und falls ja am besten nicht abholen weil die Servicegebühr vermutlich häufig über dem Warenwert liegt den man verloren hat.

Wir hatten am Wochenende vergeblich versucht, eine gefundene Puppe abzugeben.
Heute mittag hatte ich es noch einmal versucht. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen.
Ich war skeptisch; ob unser Fund dort angenommen wird. Freundliches Personal hinter dem Tresen, die auch mit mir lachen konnten. Ich machte meine Angaben, die schriftlich aufgenommen wurden.
Ich hoffe, dass das Mädchen/Junge ihre/seine Puppe wiederfindet.

Die Leute sind freundlich und helfen mit Rat und Tat. Fundsachen kann man abgeben und holen.

Unfassbar sind aber die Öffnungszeiten: Am Wochenende nicht besetzt und sonst nur von 09:00 bis 16:00 Uhr! Reisende stehen oft ratlos vor verschlossenden Türen.
Eine Informationsalternative gibt es nicht!

Hamburg-Airport: Provinzniveau!

..tolles Team vor Ort, die jeden Reisenden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Egal ob es eine Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr ist, ein Fundstück was dort abgegeben wurde, eine Frage zu den Besonderheiten in Hamburg, oder wie die aktuelle Flugsituaton aussieht. Immer haben sie stets die passende Lösung..

Es wurde ein Portmorne verloren und bei Edeka wurde gesagt das es wenn im Hamburger Welcome Center abgegeben wird. Doch wie soll ich da nachfragen ohne eine Telefonnummer 😑