Boutique Central

חייבת לשתף במה שקרה לי היום-
ביודה מכבי בבוטיק סנטל לפני המספרה. הייתי עם הילד ורציתי לשתות קפה, אז ביקשתי בשבילו חלב חם. הקופאית אמרה שאין. אז ביקשתי הפוך בלי אספרסו, אמרה אי אפשר אז ביקשתי הפוך עם אספרסו בצד. בסוף הסכימה.
למה??? למה להיות קשים אנשים????

לא ברור מה קרה למקום הזה לאחרונה
הייתי לקוח קבוע במשך תקופה ארוכה ואני כבר לא אחזור יותר
המאפים עדין מעולים אבל מרגיש שהחלב מקולקל

הגעתי היום בשעה 17 בערך. העובדת הייתה נחמדה, קניתי עוגת פיסטוק שוקולד טבעוני. הגעתי הביתה, העוגה הייתה מלאת עובש ומתפוררת. בדקתי את התוקף, וראיתי שהתוקף היה להיום. זאת לא פעם ראשונה שזה קורה לי בסניף הזה בחודשים האחרונים. אני לקוח קבוע ומשהו מוזר קרה לסניף בזמן האחרון.
פעם שעברה שזה קרה לי, ניסיתי להתקשר למנהלת ולראות אם יש דרך לעזור לי, והתגובה שקיבלתי הייתה מזלזלת וחצופה: ״על טעם וריח אין להתווכח״. אין ספק שלא אחזור לסניף הזה ומקווה שהתגובה הזאת תגיע לדרגים הגבוהים שיעשו משהו בנידון. פעם זה היה המקום הקבוע שלי לקפה, ומאז שהתחלפה ההנהלה, מצאתי את עצמי מאוד מאוכזב. מיותר לציין שאני לא הלקוח הקבוע היחידי שכבר לא יחזור לפה יותר.

סניף של בוטיק סנטרל ברחוב יהודה מכבי. נכנסתי לשם ביום שישי והיו שם מספר עובדות מאוד נחמדות. נכנסו הרבה לקוחות שהיה נראה שהם לקוחות קבועים שמכירים את המקום. המקום נקי ונראה מטופח. המאפים, העוגיות והעוגות נראו טריים מאותו יום. הקפה לצערי דרוש שיפור

בוטיק סנטרל, סניף יהודה המכבי, היי. מעולם לא התייחסו אליי בצורה כזאת. גורמים לי לחוש שאני v.i.p בכל כניסה שלי לחנות, שואלים האם אני צריכה עזרה בכל פעם, וכאשר אני צריכה, מסבירים ומפרטים מכל הלב, כאילו הכינו את המאפים והעוגות במו ידיהם, כאילו הכניסו אותי לביתם הפרטי ולא לחנות ציבורית באמצע תל אביב. השירות שאני מקבלת לא נופח משירות v.i.p גם אם אני רק נכנסת לקנות כוס קפה. מאחלים לי יום נפלא, לא יום טוב, בכל פעם. כל פעם אני נדהמת מרמת השירות, ורוצה להבהיר לכם שזה מה שמייחד אתכם, השירות, האדיבות, הלבביות, הלב הפתוח ללקוח, אולי תפתחו קורס לעסקים במתן שירות לקוחות, שעסקים אחרים קצת ילמדו מכם. זה שהמוצרים שלכם טריים, מיוחדים וטעימים זה הבונוס שלכם מבחינתי. השירות לקוחות זה למה אני כל הזמן חוזרת ואחזור. אבל המוצרים הטעימים, זה חייב להיות win win. כיף שמצאתי אתכם בתוך תל אביב המתנשאת. כי אתם הכי לא תל אביבים. כיף למצוא מקום כזה, שמקבל ונפרד לשלום מכל לקוח בחיוך, בתוך עיר כל כך רועשת ולעיתים, מנוכרת. אני יודעת שאתם אולי רק פטיסרי, קונדיטוריה. אבל האמת היא, שאתם בית. תודה לכם, אוהבת אתכם, לקוחה מרוצה מאוד, שלמזלה, עובדת קרוב לסניף שלכם:)

הסניף הכי מושקע של רשת מצוינת. הרבה פעמים יש בו מאפים שאין במקומות אחרים, כל העובדים מקצועיים ואדיבים והקפה טעים טעים

Tasty

Great coffy and bakery deal