Nirit Barad

בוטיק סנטרל, סניף יהודה המכבי, היי. מעולם לא התייחסו אליי בצורה כזאת. גורמים לי לחוש שאני v.i.p בכל כניסה שלי לחנות, שואלים האם אני צריכה עזרה בכל פעם, וכאשר אני צריכה, מסבירים ומפרטים מכל הלב, כאילו הכינו את המאפים והעוגות במו ידיהם, כאילו הכניסו אותי לביתם הפרטי ולא לחנות ציבורית באמצע תל אביב. השירות שאני מקבלת לא נופח משירות v.i.p גם אם אני רק נכנסת לקנות כוס קפה. מאחלים לי יום נפלא, לא יום טוב, בכל פעם. כל פעם אני נדהמת מרמת השירות, ורוצה להבהיר לכם שזה מה שמייחד אתכם, השירות, האדיבות, הלבביות, הלב הפתוח ללקוח, אולי תפתחו קורס לעסקים במתן שירות לקוחות, שעסקים אחרים קצת ילמדו מכם. זה שהמוצרים שלכם טריים, מיוחדים וטעימים זה הבונוס שלכם מבחינתי. השירות לקוחות זה למה אני כל הזמן חוזרת ואחזור. אבל המוצרים הטעימים, זה חייב להיות win win. כיף שמצאתי אתכם בתוך תל אביב המתנשאת. כי אתם הכי לא תל אביבים. כיף למצוא מקום כזה, שמקבל ונפרד לשלום מכל לקוח בחיוך, בתוך עיר כל כך רועשת ולעיתים, מנוכרת. אני יודעת שאתם אולי רק פטיסרי, קונדיטוריה. אבל האמת היא, שאתם בית. תודה לכם, אוהבת אתכם, לקוחה מרוצה מאוד, שלמזלה, עובדת קרוב לסניף שלכם:)